Was ist ITIL - Grundlagen und Bedeutung
Der ITIL-Lebenszyklus (Information Technology Infrastructure Library) ist ein bewährter Ansatz für das IT-Service-Management (ITSM). Er bietet Unternehmen eine strukturierte Methode, um IT-Services effizient und kundenorientiert zu gestalten. ITIL ist weltweit anerkannt und unterstützt Organisationen dabei, ihre IT-Prozesse zu standardisieren, Risiken zu minimieren und die Servicequalität zu verbessern. Durch diesen Ansatz können Unternehmen IT-Ressourcen optimal nutzen und Geschäftsziele effizienter erreichen.
